Mijn Klacht:
Vanmorgen werd mijn zoon geweigerd in de trein van Zaltbommel naar ‘s-Hertogenbosch omdat deze VOL zou zijn. Dit fenomeen doet zich al meerdere weken voor.
Ik vind dit zeer kwalijk, en verwacht dat als dit organisatorische probleem zich voordoet, dat dit dan van tevoren gemeld moet worden.
Het kan toch niet zo zijn dat heel Nederland in de trein moet, maar dat het niet mogelijk is om in de ochtend van Zaltbommel naar s’-Hertogenbosch te reizen voor een opleiding.
En NEE het is dus niet mogelijk om op een andere tijd te reizen. Want de tijd word door de school bepaalt en niet door mijn zoon of mij zelf.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de NS netjes zijn mensen vervoerd en niet meer mensen laat staan met de melding dat de trein vol zit. En als dat wel dreigt te gebeuren moet dat inzichtelijk zijn zodat er op geanticipeerd kan worden.
(10)
