Mijn Klacht:
Vrijdagavond gingen mijn man en ik nog even boodschappen doen in Nieuwkoop. We gingen eerst naar de Hema en toen naar het Kruidvat.
Aan de overkant zit Kruidvat, maar tot onze verbazing hadden ze de winkel al op slot gedraaid terwijl het nog geen tijd was. We waren er om 12 voor 8 s avonds. Hij sluit om 8 uur.
Mijn man tikte op de deur, want er liep nog personeel. De deur openen ging niet van harte, omdat ze vanaf 7 uur geen klanten hadden ontvangen, deden ze alvast de deur maar op slot. Maar dit kan natuurlijk niet. 8 uur is 8 uur.
Zelf heb ik 20 jaar in een winkel gestaan, maar dit had ik nog niet eerder meegemaakt.
Personeel deed erg chagrijnig. Maar het meisje die afrekende wist hier niets vanaf. Ze zei; dat de deur vanzelf dicht sloeg, vanwege het slechte weer. Maar wij vertelde haar, dat haar collega’s alvast de deur op slot hadden gedaan. Maar totaal geen sorry!!!
Ik vind het jammer, dat ze geen excuses aanboden, dan had ik deze reactie ook niet geplaatst.
Ik weet dat het tegenwoordig moeilijk is om goed personeel te vinden, maar het ging om de tijd en dat de deur op slot ging.
Gewenste Oplossing:
Ik ben altijd tevreden, ben nooit moeilijk.
(10)
