Terug

Klacht: T-mobile thuis pakket installatie

geen@ op 18 september 2018 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Guidion has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Guidion
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 18 september 2018

Een klant heeft een T-mobile thuis pakket ontvangen, waarbij volgens T-mobile een installateur van Guidion de modem en kabels zou installeren. Op de afgesproken datum installeerde de technicus echter alleen de modem en gaf de losse kabels aan de klant met de mededeling dat het aanleggen van de kabels extra kosten met zich meebracht, wat niet overeenkwam met de oorspronkelijke afspraak.

Mijn Klacht:

Ik heb een T-mobile thuis pakket ontvangen. Volgens T-mobile zou de installteur van guidion de modem installeren en kabels aanlegeen voor de TV, telefoon en laptop. Op 12 september kwam de installateur alleen de modem in de meterkast installeren en de losse kabels aan mijn dochter gegeven met de boodschap dat de kabel kan aleen aangelegd worden tegen een betaling van 19euro per uur. Ik heb zelf de kabels aangeled maar dat was niet de afspraak met T-mobile.

Gewenste Oplossing:

Had hij de kabels aangelegd dan was ik tevrede.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Guidion

Alle klachten over Guidion →

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels

Alle klachten in Computerwinkels →
Meld uw Klacht over Guidion
Zo werkt het