Klacht: Kruidvat.nlthuiskomen

[email protected] op 16 september 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 16 september 2018

Een klant van Kruidvat heeft moeite met het invullen van een unieke code van een actiebon op de website. Ondanks herhaaldelijk proberen, lukt het niet om de code in te voeren, wat leidt tot frustratie over de toegankelijkheid van de actie. De klant beschouwt dit als misleiding en roept het bedrijf op om de acties gebruiksvriendelijker te maken.

Mijn Klacht:

Bij mijn laatste aankoop bij Kruidvat heb ik een extra bon gekregen waarop een unieke code staat waarmee ik eventueel een prijs kan winnen. Ik ben naar de site gegaan en misschien kan u het al raden. Ik kan de code niet invullen hoeveel ik ook doorklik. Kruidvat, of doe aan acties en zorg dat klanten makkelijk mee kunnen doen of doe helemaal geen acties. Dit is verlakkerij!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik op een makkelijke manier de code kan invullen en direct kan zien of ik in de prijzen ben gevallen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM