Mijn Klacht:
Inlogge bij mijn cak met Digid inlog krijg ik een fout door, terwijl de inlogge bij andere sites wel gaat.
Gewenste Oplossing:
Als het weer in orden is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Er is bij ons op dit moment geen storing bekend bij het inloggen in ons klantportaal. Deze klant kan daarom dan ook opnieuw proberen in te loggen met zijn DigiD gebruikersnaam en wachtwoord. Als het hem nog steeds niet lukt...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
CAK
Heeft op 18 september 2018 om 14:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er is bij ons op dit moment geen storing bekend bij het inloggen in ons klantportaal. Deze klant kan daarom dan ook opnieuw proberen in te loggen met zijn DigiD gebruikersnaam en wachtwoord. Als het hem nog steeds niet lukt om in te loggen kan hij het beste even bellen met ons gratis informatienummer https:www.hetcak.nlovercontactbellen. Mijn collega's aan de telefoon helpen hem dan direct. Ellen Webcareteam CAK
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
