Beste Said, Bedankt voor jouw bericht. Wat ontzettend vervelend dat de bankjes nu al een tijdje defect zijn en er nog geen vervanging voor aanwezig is! Ik heb direct de club gebeld om te vragen naar de stand van zaken...
Het is toch zeer onprofessioneel dat de bankjes na 2 weken nog steeds niet gerepareerd zijn. Al had je ze uit Australië besteld dan waren ze al binnen
Een klant van Basic Fit heeft gemeld dat er al twee weken twee defecte banken in de sportschool staan. Tot op heden zijn deze niet gerepareerd of vervangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds twee weken zijn de er twee banken defect.
Tot vandaag zijn ze niet gemaakt en is er geen vervanging
Als er extra apparatuur bij komen. Dat er banken komen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2018 om 10:01 geantwoord
Beste Said,
Bedankt voor jouw bericht.
Wat ontzettend vervelend dat de bankjes nu al een tijdje defect zijn en er nog geen vervanging voor aanwezig is! Ik heb direct de club gebeld om te vragen naar de stand van zaken en de plannen. De club heeft mij verteld dat er twee weken geleden direct een melding gemaakt is. Uiteraard zouden wij niets liever willen dan dat de defecten sneller worden gerepareerd, maar hierin zijn wij helaas afhankelijk van de drukke agenda's van de monteurs.
Hopelijk worden de bankjes zo snel mogelijk vervangen!
Met sportieve groet,
Sabina van Basic-Fit
Heeft op 18 september 2018 om 18:53 geantwoord
(10)
Het is toch zeer onprofessioneel dat de bankjes na 2 weken nog steeds niet gerepareerd zijn. Al had je ze uit Australië besteld dan waren ze al binnen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
