Klacht: al die weken bij het boodschappen doen geen enkele code gehad

veerse op 13 september 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 13 september 2018

Een klant van Kruidvat in de Veersepoort heeft geen codes ontvangen tijdens meerdere bezoeken aan de winkel, ondanks een lopende actie. Na het zien van klanten in het centrum die wel een dubbele bon kregen, vroeg de klant om een code, wat uiteindelijk mogelijk werd gemaakt. De klant vindt het vreemd dat deze codes niet automatisch worden verstrekt en pleit voor betere communicatie en service.

Mijn Klacht:

Tot mijn spijt heb ik bij mijn kruitvat waar ik altijd de boodschappen doe geen enkele code ontvangen en ik ben zeker 4x in de winkel om boodschappen geweest ik woon in de Veersepoort. Vanmorgen was ik in het centrum en kocht een boodschap toen ontdekte ik dat die mensen een dubbele bon kregen en ik geïnformeerd gelukkig had ik nog een bon van het kruitvat in mijn portemonnee en toen heeft dat meisje voor mij een code aangevraagd. Maar het is toch raar als er zo’n actie loopt kunnen ze dat toch gelijk meegeven en niet net doen of er niks is.
Je bent vaste klant ook al zou je dat niet zijn als er zoiets is heb je als klant er recht op dat wil het hoofdkantoor vast ook dat ze de klanten blij maken al win je niets alleen al die ACTIE IS LEUK VOOR DE KLANTEN
Neem een voorbeeld aan AH daar staat de jeugd in spanning voor de deur voor plaatjes enz. Dus toch maar eens aandacht voor de klant zou leuk zijn!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben best tevreden wij hebben in onze wijk alleen het kruitvat voor alle zaken van make-up tot geneesmiddelen en leuke andere dingen .
misschien dat ze daarom geen drukte maken er is geen concurrentie.

Voor de rest koop ik er graag vaste meisjes zijn altijd vriendelijk en behulpzaam.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM