Terug

Klacht: Geen echte klacht maar meer een probleem; kan niet meer bij oude email van registratie Kruidvat kaart

Mieke de Mie op 06 september 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 6 september 2018

Een klant van Kruidvat heeft moeite met het inloggen op haar account, omdat ze geen toegang meer heeft tot het oude e-mailadres waarmee ze haar klantenkaart heeft geregistreerd. Dit probleem is ontstaan door persoonlijke omstandigheden, waaronder gezondheidsproblemen van haar man. Ze ontvangt kassabonnen met informatie over mogelijke prijzen, maar kan deze niet verifiëren zonder toegang tot haar account.

Mijn Klacht:

Goedendag Kruitvat medewerkers, ik heb een probleem, de laatste weken krijg ik kassabonnen in de winkel als dat ik een prijs gewonnen kan gewonnen hebben? ik wil het control;eren en ga dan naar de Kruidvat website daar moet ik het kaartnummer en de e-mail invullen maar het is al lang geleden dat ik een account heb aangemaakt bovendien zijn er allerhande instellingen verloren gegaan doordat mijn man 3 herseninfarcten kan ik niet meer bij de kan niet meer bij oude email van registratie Kruidvat klantenkaart?
Mieke de Mie,M.J.W.deMie-Dingen oud adres FridaKatz-erf 178 3315VM Dordrecht, ik heb zelf geen e-mail omdat ik slecht ziet en slecht hoort

Gewenste Oplossing:

om toch te kunnen kijken of ik prijzen heb gewonnen wil ik met mijn Kruidvat klantenkaart een nieuw account aanmaken op ons huidige email adres:

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het