Mijn Klacht:
Betreft stop zetting abonnement smart ;Hebbelinck Rita kaart nr:11790644
Vorig maand augustus hadden we inlichtingen gevraagd in basic fit ooststraat Roeselare
betreffende opzegging van haar abonnement ,
Daar ik Robert Willaert kaart nr:11790643 mijn smart abonnement annuleer en overstap naar abonnement duo .
Men wist ons te vertellen dat we pas in september moesten opzeggen
daar ons abonnement ten einde loopt op 11018 vandaag 06092018
heb ik opgezegd samen met mijn vrouw zegt men ons dat mijn vrouw
Hebbelinck Rita nog een volledige maand in oktober moet bijbetalen
omdat men een maand voordien moet opzeggen dat wil dus voor 6 dagen we te laat opgezegd nog een maand moeten bijbetalen ,omdat dat we niet de correcte inlichtingen hebben verkregen .
p.s na jaren van lid te zijn van jullie club vind ik dit niet kunnen.
Ook vind na herhaaldelijk gezegd te hebben tegen de verantwoordelijke van dienst er verschillende lockers op slot blijven bij
de heren kleed kamer.
Gewenste Oplossing:
Zal pas tevreden zijn als er een aanvaardbare oplossing is aangaande de bij betaling van de maand oktober daar wij niet in de fout zijn gegaan.
M.V.G Willaert Robert
(10)
