M. Wanrooij-Schnitzler op 06 september 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat ervaart problemen met de activatie van zijn voordeelkaart. Hoewel de kaart online als geactiveerd staat, kan hij niet deelnemen aan een prijsvraag omdat er wordt aangegeven dat hij een geactiveerde kaart nodig heeft. Hierdoor krijgt hij de prijs niet te zien.
Als ik mijn voordeelkaart op internet bekijk, is hij geactiveerd. Echter bij de prijsvraag kom ik niet verder omdat ik een geactiveerde kaart zou moeten hebben.
Het gaat om kaartnummer 2620848335201
Ik krijg de prijs niet te zien
Zorg dat mijn kaart gewoon ingezet kan worden en ik niet loop tegen deze problemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
