De Wittekop op 05 september 2018 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van AliExpress ontving een defecte welcome doorbell en heeft hierover contact opgenomen met de klantenservice. Na het indienen van bewijs, zoals een filmpje, kreeg de klant slechts een terugbetaling van 2 dollar aangeboden, terwijl hij verzocht om een vervangend exemplaar. De klant benadrukt dat het niet om het bedrag gaat, maar om een eerlijke oplossing.
Ik ontving een welcome doorbell die niet werkte.
Bestelnummer 93473917366701.
Berichten over en weer, filmpje moeten bezorgen.
Uiteindelijk een voorstel om 2, ik herhaal 2$, refund.
Ik wil dat men een nieuw exemplaar opstuurt. Het gaat niet om het bedrag maar over fairness.
als men een werkend exemplaar opstuurt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
