C Hahn op 02 september 2018 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van AliExpress heeft problemen met de levering van een besteld artikel, dat volgens AliExpress sinds 4 juli 2018 bij de douane ligt. De barcode van het pakket is niet bekend bij PostNL en de klant ervaart frustratie door het gebrek aan voortgang en herhaalde verzoeken om geduld. De klant vraagt zich af welke stappen nog ondernomen kunnen worden om de bestelling te ontvangen.
het bestelde artikel ligt volgens AliExpress al sinds 04-07-2018 bij de douane maar er is geen progressie in de levering.
De barcode ( LP 504480045MY ) van Aliexpress is bij Post.Nl niet bekend.
Ik word steeds opnieuw verzocht om geduld te hebben, maar een keer is het op.
Ik vraag me af wat ik verder nog kan doen om in het bezit van mijn bestelling te komen.
ik ben tevreden als ik mijn artikel in bezit heb of dat ze de aankoopsom terug betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
