Klacht: Thuiskomen actie

Brenda Heijden op 31 augustus 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 31 augustus 2018

Een klant van Kruidvat ervaart problemen bij het invullen van een unieke code voor de thuiskomen actie. De knop om te controleren of er iets gewonnen is, is niet zichtbaar door een leeg wit vlak, wat leidt tot frustratie. De klant merkt op dat meerdere mensen met dezelfde problemen kampen.

Mijn Klacht:

Ben al geruime tijd bezig om mijn unieke code en kaart nummer in te vullen. Prima
Maar dan vraagt doe welke woonplaats ik kruitvat het meest bezoekt. En dan is de knop om te kijken of je iets gewonnen hebt weg. Verstopt achter een wit vel die leeg is waar eigenlijk de plaatsen in horen te staan. Schandalig want ik zie bij de klachten dat ik niet de enige ben.
Het is jullie actie.maar erg frustrerend dit alles.

Gewenste Oplossing:

Als ik kan kijken wat we gewonnen hebben of als het systeem niet gaat weken dat jullie stoppen met deze actie. Voelt nu echt of ik voor de gek gehouden wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM