7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

7 jaren geleden - Beste Taho, Wat vervelend dat het geld storten niet goed is gegaan door een storing in onze automaat. Al helemaal nu het geld niet op je rekening is bijgeschreven en je met spoed een overboeking moet doen. Ik snap dan ook dat je het geld graag snel op je rekening wilt hebben. Wanneer de automaat een storing heeft op het moment dat er geld wordt gestort, moet de transactie onderzocht worden. Voor dit onderzoek zijn de gegevens van de automaat nodig, waardoor het tijd kost om duidelijkheid te krijgen. Omdat je met spoed een betaling moet doen, kan je telefonisch contact met ons opnemen via 020-6296042 (maandag tm vrijdag van 08.00 uur - 18.00 uur). De afdeling die dit in behandeling heeft kijkt dan of het bedrag onder voorbehoud gestort kan worden. Eventueel kan je ook alvast contact opnemen met de persoon of het bedrijf waar je de spoedoverboeking naar moet versturen. Als je uitlegt wat er is gebeurd, kan je misschien uitstel van betaling krijgen. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO

7 jaren geleden - Dag Elvira, Volgens jullie collega zou het twee weken duren en dat vond ik eerlijk gezegd niet leuk. Want ik moest met spoed iets betalen. Maar gelukkig is het goed gegaan en heb ik hem vandaag nog gestort gekregen. Alsnog bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Tahir

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht