Terug

Klacht: naamswijziging

anja tonissen op 28 augustus 2018 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 28 augustus 2018

Een klant van Vueling heeft een klacht ingediend over de hoge kosten voor het wijzigen van de naam op zijn ticket. Hoewel de klant begrijpt dat er kosten verbonden zijn aan een naamswijziging, vindt hij het bedrag van 576 euro onredelijk. Daarnaast ervaart hij problemen met de klantenservice, waarbij hij vastloopt in een bandje zonder verdere hulp te krijgen.

Mijn Klacht:

mijn roepnaam stond op de ticket. op I.D kaart stond mijn geboortenaam oke . snap dat je moet betalen voor n aanpassing, maar geen 576 euro. ter plekke te betalen , anders niet mee, heb lang gespaard voor deze vakantie. ik vind dit bedrag absoluut niet normaal.wil ze bellen , niks n bandje waar je niet verder mee komt.

Gewenste Oplossing:

n groot gedeelte van het bedrag terug. dit is buiten proppories

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vueling

Alle klachten over Vueling →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Vueling
Zo werkt het