Klacht: Lichtgrijze muurverf

Lisetvh op 25 augustus 2018 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mevrouw van Heukelem, Vervelend dat u dit is overkomen na gebruik van onze muurverf, vermoedelijk Flexa Strak op de Muur. Gaat u met de bewuste bus(sen) terug gaat naar de winkel waar u deze bussen gekocht heeft. Als u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 25 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb twee dagen geleden de lichtgrijze kleur van Flexa gekocht. Van te voren heb ik een tester gekocht van dezelfde kleur en op de muur uitgeprobeerd. Zag er mooi uit en dus besloten een 2.5 l pot te kopen. Toen ik eenmaal bezig was met mijn muur verven was de kleur niet licht grijs maar lila! Heel anders dan toen ik de tester op mijn muur probeerde.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug of een nieuwe pot met verf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 27 augustus 2018 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM