Klacht over Flexa: Lichtgrijze muurverf KLACHT.nl

Klacht: Lichtgrijze muurverf

Lisetvh op 25 augustus 2018 over Flexa in de categorie Producten

Meld uw Klacht over Flexa

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Flexa has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 27 augustus 2018

Reactie van het bedrijf:

Goedendag mevrouw van Heukelem, Vervelend dat u dit is overkomen na gebruik van onze muurverf, vermoedelijk Flexa Strak op de Muur. Gaat u met de bewuste bus(sen) terug gaat naar de winkel waar u deze bussen gekocht heeft. Als u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Flexa

Categorie Producten

Status Opgelost

Datum 25 augustus 2018

Een klant heeft recentelijk een pot lichtgrijze muurverf van Flexa aangeschaft, nadat een tester van dezelfde kleur op de muur goed beviel. Tijdens het verven bleek de kleur echter lila te zijn, wat aanzienlijk verschilde van de verwachte lichtgrijze tint. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb twee dagen geleden de lichtgrijze kleur van Flexa gekocht. Van te voren heb ik een tester gekocht van dezelfde kleur en op de muur uitgeprobeerd. Zag er mooi uit en dus besloten een 2.5 l pot te kopen. Toen ik eenmaal bezig was met mijn muur verven was de kleur niet licht grijs maar lila! Heel anders dan toen ik de tester op mijn muur probeerde.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug of een nieuwe pot met verf.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 27 augustus 2018 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM