Marian Poyck op 21 augustus 2018 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Amazon heeft aangegeven dat een pakket, dat een week eerder was besteld en voor gisteren was aangekondigd, niet is bezorgd. De klant weet niet waar hij zijn klacht kan indienen, omdat de vervoerder niet in de lijst staat en vindt het onredelijk dat hij zelf contact moet opnemen met de vervoerder.
Hoewel uitbundig aangekondigd is het pakket dat gisteren moest aankomen en een week eerder was besteld niet gearriveerd. Ik heb geen idee waar ik met mijn klacht naar toe moet, want de aangegeven vervoerder staat niet in de lijst met vervoerders. Ik vind het trouwens van de zotte dat je als klant contact zou moeten opnemen met de vervoerder.
Ik ben tevreden als mijn pakket alsnog wordt bezorgd volgens een goede afspraak die nagekomen wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
