7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

7 jaren geleden - Beste heermevrouw, Ik vind het heel jammer om te horen dat dit zo moeizaam loopt. Er zitten bepaalde voorwaarden gekoppeld bij de aanvraag van een creditcard. Maar normaal gesproken hoort dit niet zo lang te duren. In je bericht geef je aan dat je naar kantoor bent verwezen. Ben je ook al op kantoor geweest en wat is er daar met je afgesproken? Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare

7 jaren geleden - Goedemiddag, Gisteren nog heb ik 2 uur met iemand aan de telefoon gehangen en volgens de collega was er in het systeem nog niets aangevraagd ondanks dat ik alles precies volgens het scherm had afgehandeld en verzonden. Zij kon niets voor mij regelen en hoopte dat de creditcard nog op tijd zou zijn. ik kon beter naar een kantoor in Eindhoven gaan. In Valkenswaard is het kantoor recentelijk gesloten en in Aalst-Waalre ook dus moest ik met de bus 12 km verderop naar een kantoor. Volgens het kantoor was het wel aangevraagd en zou ik de card binnen 4 werkdagen in huis hebben. rara Ik moet eerlijk zeggen dat ik nogal sceptisch ben. Eerst zien dan geloven. Ik ben hier nu 3 weken mee bezig en het heeft me veel tijd, ergernis, telefoonkosten en een busretour gekost en nou nog maar hopen dat het goed komt. Ik vind dit geen goede zaak.

7 jaren geleden - Goedemorgen, Ik snap dat je niet blij bent met deze gang van zaken en sceptisch bent over het nu wel ontvangen van de creditcard. Wel fijn dat ze op het kantoor konden zien dat de aanvraag toch is doorgekomen en dat je de creditcard op tijd voor de vakantie hebt. Laten we er op dit moment vanuit gaan dat dit klopt. Kun jij mij laten weten wanneer deze binnen is of wanneer de cc na deze week juist nog niet binnen is? Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht