Mijn Klacht:
We hebben geboekt via booking.com 4 nachten naar berghotel in friedrichroda er stond dat er een nachtclub ,bowlingbaan en een bad in de hotelkamer aanwezig zou zijn we kwamen aan en dat was allemaal niet aanwezig maar we hebben er wel voor betaald dat was een van de redenen dat we geboekt hebben naar die plek het is dus niet naar waarheid gegaan een enorme telleurstelling en ik vind dat ik te veel geld heb betaald ook aangezien dat er niet was.
Gewenste Oplossing:
Als ik een deel van het geld of gehele bedrag terug zou kunnen krijgen
