Klacht: Te snel een stukkende motor volgens mij .

SChaffelaar op 06 augustus 2018 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 6 augustus 2018

Een klant van Batavus vraagt zich af waarom de motor van zijn fiets na slechts 4000 km defect is geraakt. De dealer heeft aangegeven dat er niets aan te doen is en dat een nieuwe motor van 300 euro aangeschaft moet worden. De klant vraagt zich af of het normaal is dat een motor zo snel kapot gaat en is ontevreden over de reactie van Batavus.

Mijn Klacht:

Mijn vraag is en klacht waarom gaat de motor na – 4000 km stuk .mijn dealer zegt niks aan te doen u zal een nieuwe motor moeten kopen ,maar is het gebruikelijk dat een motor zo snel stukgaat (300€ nieuwe motor)en dat Batavus zegt je moet bij de dealer zijn.

Gewenste Oplossing:

Mail gestuurd naar Batavus tot nog toe geen antwoord zou toch leuk zijn als normaal antwoord krijg,
Ik ben tevreden met een duidelijk antwoord hoelang een motor mee hoort te gaan en een eventuele klein financieele tegemoet koming(coulance regeling).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Batavus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM