Sirousse op 04 augustus 2018 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker van Facebook meldt dat zijn account onterecht is uitgeschakeld. Het eerste profiel werd begin juni gedeactiveerd na het delen van een expliciet filmpje via Messenger. Na het aanmaken van een nieuw profiel, dat ook zonder duidelijke reden na een maand werd uitgeschakeld, ervaart de gebruiker nu opnieuw hetzelfde probleem met een derde profiel.
Mijn allereerste profiel werd uitgeschakeld begin juni omdat ik een ietwat expliciet filmpje van whatsapp door stuurde naar een vriend op Messenger. Nog geen minuut later werd alles uitgeschakeld. Na enkele dagen maakte ik een nieuw profiel aan met nieuwe e-mail en na 1 maand werd dit weer uitgeschakeld zonder dat ik deze keer iets verkeerd deed. En nu een maand verder weer exact hetzelfde.
Ik had graag men laatste Facebook account terug hersteld zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
