Klacht: Weer onbereikbaar.

Jan Koel op 01 augustus 2018 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 1 augustus 2018

DigiD is herhaaldelijk onbereikbaar, wat leidt tot problemen met toegang tot overheidsdiensten en de publieke sector. De klager uit zijn frustratie over het feit dat een inlogsysteem, dat verplicht is voor burgers, kwetsbaar blijkt voor eenvoudige aanvalstechnieken, waardoor de toegang tot essentiële diensten wordt bemoeilijkt. Dit wordt gezien als een risico voor de samenleving en een kans voor criminelen.

Mijn Klacht:

Digid voor de zoveelste dag onbereikbaar en daarmee de overheidsdiensten en aangesloten publieke sectoren.

Het is niet te vatten dat de overheid een inlog-protocol ontwerpt, aan burgers het gebruik hiervan opdringt en vervolgens het mogelijk maakt dat door het uitvoeren van simpele aanvalstechnieken dit protocol onwerkbaar wordt en de toegang tot alle aangesloten sectoren onmogelijk.

Wat een prachtig geschenk aan de criminele sector om met slechts een simpele aanvalstechniek op de Digid server(s) deze onbereikbaar te maken, daarmee alle aangesloten diensten onbereikbaar en de samenleving gefrustreerd of nog erger, ontwricht.

Gewenste Oplossing:

Dit probleem breed in de samenleving (met banken, nutsbedrijven, logistieke sector, enz...), gezamenlijk aanpakken en tot een failsafe oplossing brengen.

Bezint alvorens je iets begint.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM