Klacht: vieze woonboot

Ben12345 op 28 juli 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 28 juli 2018

Een klant heeft een woonboot gehuurd voor drie nachten via Booking.com en was teleurgesteld over de staat van de accommodatie. Voor de betaalde prijs van 477 euro verwachtte de klant een viersterrenervaring, maar vond de woonboot oud en vies, met een gebrek aan schoonmaak en onderhoud.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week een woonboot gehuurd voor 3 nachten voor 477 euro ,
Voor dit bedrag verwacht je een 4ster accommodatie! Zeker als je de site zag met geweldige fotos met design inrichting!! Misschien ooit jaren geleden maar nu oude vieze meuk waar je niet op wilde zitten
Helaas alles was smerig goor met kasten waar in geen tijden een sopje door was gwgaan en laat ikmaar niet over de vloer praten echt zwaar beneden peil

Gewenste Oplossing:

Ik heb mijn klacht doorgegeven aan booking.com maar na een week laten zij totaal niets horen. Echt schandalig! Ik zou het netjes vinden als zij het fatsoen zouden hebben om contact met ons op te nemen!! En deels restitutie van de woonboothuur

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM