Klacht: geen krant ontvangen

i_schweig op 26 juli 2018 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 26 juli 2018

Een abonnee van Gelderlander heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van zijn krant. Voor de tweede keer deze maand ontving hij de krant pas rond het middaguur, terwijl hij deze al eerder had gekocht in de winkel. De abonnee uit zijn bezorgdheid over de terugkerende bezorgproblemen, ondanks eerdere verbeteringen.

Mijn Klacht:

voor de tweede keer deze maand is mijn krant niet bezorgd, toen ik echter rond twaalf uur thuis was lag de krant alsnog in de bus, ik ben rond half negen weggegaan.
Maar had toen een exemplaar in de winkel gekocht.
Ik vind dit erg vervelend gezien het er een aantal jaren ook heel veel problemen waren met de bezorging en het nu weer opnieuw begint.
Misschien komt het door de vakantie periode maar toch hoop ik dat dit niet meer voor komt. met vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

de krant bezorgd wordt op tijd, begrip mochten er technische problemen zich voordoen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - vandaag 27 juli was de gelderlander weer te laat graag een reactie van jullie wat hier de reden van is

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - vandaag 28 juli 2018 krant kwam pas om 09.15-09.30 uur

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM