Mijn Klacht:
Op 8 juli reserveerden wij vi Booking.com bij Résidence Beatrix,
Aangegeven prijs op de website van booking.com. 451.35€
We betaalden meteen en waren direct attent dat er 511.35€ werd aangerekend.
Bij de bevestiging via e-mail merkte ik dit op. Ik gaf dus een claim door van prijs niet correct.
Ik kreeg reactie dat ik dan moest doorgeven bij wie goedkoper.
Maar is bij booking zelf dus kan ik enkel foto doorgeven van website en dat deed ik.
Ik denk dat mn de klacht niet deftig heeft bekeken.
Mn wou me 17€ terugbetalen omdat het idd ergens anders goedkoper was. Heb ik nooit geclaimd dus waar dat vandaan komt ??
Gewenste Oplossing:
Ik wil de 60€ terug zoals van in het begin aangegeven
511.35 - 451.35 60€
Dat is wat er stond en wat we willen betalen.
Gezien we al betaalden gaf ik ook meteen ons rekening nummer om de 60€ terug te storten.
Sindsdien geen teken van leven meer. Wat me echt wel geen goed gevoel geeft. Ik vind dit niet kunnen dat een CS dienst niet reageert.
Alvast bedankt voor uw positieve reactie.
MVG
Ann
(10)
