Mijn Klacht:
Ik heb rond eind januari begin februari contact gehad met Vodafone over het contract dat 16-01-2018 afgelopen was. ik heb online het contract beëindigd en ook nog schriftelijk. Nu tot mijn verbazing blijven de facturen rond de 145 euro liggen. Ik dit nagekeken. Wat blijkt het abonnement wat stopgezet loopt nog. Dit kost mij per maand 110 euro extra!! Ik heb dit online en per post en per telefoon doorgegeven dat ik het wilde opzeggen per de eerste mogelijkheid (1 maart zou dit zijn geweest).
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de teveel betaalde tegoeden van alle maanden die ik teveel heb betaald terug betaald zijn.
Wanneer het abonnement wat nog wel loopt kosteloos wordt her-aangesloten want ik heb de betalingen gestorneerd omdat ze niet kloppen. Dit omdat het niet mijn schuld is dat de afschrijvingen niet kloppen en ik dus mijn geld laat terugboeken.
