Klacht: Marktplaats heeft de toegang tot mijn account beperkt zonder goede reden

xxlovex op 12 juli 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 juli 2018

Een gebruiker van Marktplaats heeft zijn account geblokkeerd gezien zonder duidelijke uitleg van het bedrijf, ondanks dat er meldingen van andere gebruikers zouden zijn ontvangen. De gebruiker vraagt om meer informatie over de reden van de blokkade en merkt op dat ook een nieuw aangemaakt account direct werd geblokkeerd, wat tot verwarring leidt.

Mijn Klacht:

Marktplaats heeft gisteren mijn account geblokkeerd en gaf daar als reactie bij dat ze meldingen van gebruikers hebben ontvangen. Vreemd.. Wat meer uitleg zou fijn zijn. Dit hebben ze me tot nog toe ontzegd.

Waar ik nog minder blij mee ben is dat ze (ook) bij het maken van een nieuw account hem direct op de block gooien.

Svp marktplaats kom met een gedetailleerde reden. Want ik ben hier toch echt verward.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer toegang tot mijn account heb danwel er een aan kan maken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM