Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaats, nl een bestelnummer 281804736. Deze bestelling is geplaatst om 19 juni 2018. De bestelling is al een keer geannuleerd omdat het fout is gegaan.
Nou ben ik 10 dagen verder en heb mijn toestel nog steeds niet gekregen. Als ik hierover contact opneem met Vodafone, is er niemand die me kan helpen of kan verklaren wat er fout is gegaan. Er worden over de telefoon toezeggingen gedaan dat een nieuwe bestelling geplaatst zal worden, maar uiteindelijk gebeurt dat niet. Ik word door Vodafone verwezen naar Dynologic en vv. Na diverse malen 40 minuten in de wacht te hebben gezet, is de telefoon ook opgehangen.
Ik heb een zakelijke abonnement afgesloten met telefoon, omdat mijn telefoon niet werkt. Ik kan mijn klanten hierdoor niet helpen.
En niemand kan een verklaring geven waarom mijn bestelling niet wordt geleverd en niemand neemt de moeite om me ook hiermee te helpen.
De service en verantwoordelijkheidsgevoel is uitermate slecht!
Hoop dat ik via deze weg op zijn minst een verklaring kan krijgen van de slechte service die geleverd is.
Groet,
Solutionss in Finance
Oranje Vrijstaatplein 31
1093 NG Amsterdam
Gewenste Oplossing:
Leveren van toestel zsm zodat ik mijn klanten te woord kan staan.
(10)
