Klacht: Opgelicht op marktplaats

elgreco op 11 juli 2018 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Vanuit ABN AMRO Webcare hebben wij de klacht op 27 jun in in behandeling genomen. In een reactie op het forum hebben wij uitleg gegeven over online aankopen. Ook hebben we uitgelegd wat je kan doen zodra je te maken...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 11 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op marktplaats kaartje gekocht voor Awakenings. De verkoper gaf een kopie van zijn rijbewijs en zijn foto’s kwamen overeen met het whatsapp profiel en facebook account. Het zag er allemaal vertrouwd uit. Uiteindelijk 50 euro overgemaakt via Tikkie. Heel snel kwam ik erachter dat ik oplicht was door het nummer NL13ABNA 05064173 44 te checken.

Kaartje nooit gehad. En deze meneer is al langere tijd aan de gang.

Gewenste Oplossing:

Als mijn 50 euro teruggestort wordt en het account van deze meneer wordt geblokkeerd. Het internet staat vol met klachten van deze meneer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Goedemorgen Elgreco, Wat ontzettend balen dat je bent opgelicht bij het kopen van een kaartje voor Awakenings. Ik kan me voorstellen dat je er alles aan wilt doen om het geld terug te krijgen. Het is bekend dat er al jaren oplichters actief zijn op Marktplaats. Juist daarom adviseren wij altijd te zijn in het geval je een aankoop doet via Marktplaats. Mocht je toch een aankoop willen doen, dan raden wij het af om geld over te maken naar iemand die je niet kent. Nu geef je aan dat je de betaling via Tikkie hebt gedaan. Het rek. nr. dat je noemt in je bericht is de tussenrekening van Tikkie. Vanaf hier wordt de betaling doorgeboekt naar de ontvanger. Betalingen terugboeken kunnen wij niet. In de omschrijving van de betaling kan je wel het rek. nr. van de ontvanger terug vinden. In dit geval kan je het best het volgende doen: - Aangifte doen bij de politie via:www.politie.nl - Een melding doen bij Marktplaats over deze verkoper. - Een melding doen bij Tikkie over deze gebruiker via: 06-83654343 Ik weet zeker dat de politie onderzoek zal doen om deze oplichter te achterhalen. Uiteraard hoop ik dat zij iets voor je kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Philippine ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 11 juli 2018 om 07:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit ABN AMRO Webcare hebben wij de klacht op 27 jun in in behandeling genomen. In een reactie op het forum hebben wij uitleg gegeven over online aankopen. Ook hebben we uitgelegd wat je kan doen zodra je te maken hebt met internetoplichting.

Omdat we vanuit de klant geen reactie meer hebben gehad, sluiten we de klacht op het forum. Voor vragen kan er natuurlijk altijd nog contact met ons worden opgenomen via 0900-0024.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM