Bij Shein.com zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2976 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.976 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klagerde4048e3 op 17 juni 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com waarin ik een set van vijf armbanden heb besteld, maar ik heb slechts één armband ontvangen. Daarnaast heb ik een broek besteld die veel te groot is. Ik weet niet hoe ik contact... Lees meer
Klacht van klager00872268 op 17 juni 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein, maar tot mijn grote teleurstelling ontbrak er een item. Na contact met de klantenservice van Shein, kreeg ik te horen dat ze niet bereid zijn om het bedrag voor het ontbrekende item terug... Lees meer
Klacht van klager52d2368e op 16 juni 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik dien een formele klacht in tegen Shein vanwege een ernstige fout in hun retoursysteem en het feit dat de klantenservice mijn situatie na dagenlang mailen nog steeds niet begrijpt of oplost. Ik ben aan het lijntje gehouden en mijn... Lees meer
Klacht van klagerd42729b5 op 16 juni 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil een klacht indienen over Shein.com. De vervoerder is twee keer langs geweest en het pakketje is niet geleverd. Wij waren beide keren gewoon thuis, maar er is aangegeven dat er niemand thuis was. Dit is niet juist, want... Lees meer
Klacht van klagera9e280ff op 16 juni 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een dashcam besteld voor 10 euro, maar ik heb in plaats daarvan een SD-kaart ontvangen. Dit is niet wat ik heb besteld. Ik heb al contact opgenomen met Shein.com, maar zij lossen het probleem niet op. Ik vind... Lees meer
Klacht van klager4c34b694 op 11 juni 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com die tussen 7 en 9 juni geleverd zou worden. Tot mijn grote frustratie is de levering nu uitgesteld naar 17 juni. Dit is onacceptabel, omdat ik het pakketje dringend nodig heb voor mijn... Lees meer
Klacht van klager9439c6ad op 08 juni 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gedaan bij Shein.com, maar kreeg een e-mail dat mijn pakket gestoneerd is op een locatie die 5 kilometer verderop is. Dit is erg frustrerend, aangezien ik gewoon thuis ben en het pakket niet op de juiste... Lees meer
Klacht van E AKKURT op 08 juni 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een jurk ter waarde van € 73 geretourneerd omdat deze te klein was. Ondanks dat ik bewijs heb van de retour, ontvang ik mijn geld niet terug. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met SHEIN, maar het... Lees meer
Klacht van klager9ede776d op 07 juni 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar mijn pakket is naar het verkeerde stad en adres gestuurd. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Shein, kreeg ik te horen dat ik zelf met de bezorger moest bellen, wat ik... Lees meer
Klacht van klager68112945 op 07 juni 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar het pakket dat ik ontving was onvolledig. Het item dat ontbrak, betreft knopen ter waarde van € 1,78. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en gevraagd om een terugbetaling voor... Lees meer