Jan Peters op 25 juni 2018 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft een klacht ingediend omdat een monteur van Guidion, die op 18 juni zou komen voor het vervangen van hardware, niet is verschenen. De klant verzoekt om een nieuwe afspraak die wel nagekomen wordt.
Volgens een telefonische afspraak met XS4ALL zou er op 18 juni een monteur van Guidion bij mij thuis komen voor het vervangen van hardware. De monteur is echter niet komen opdagen. Ik wil een nieuwe afspraak maken waarvan ik kan vertrouwen dat die nagekomen wordt.
Als de nieuw te maken afspraak wordt nagekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Guidion over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
