Klacht: Geboekt bij booming.com motel Rodeway In Newpoort met bevestiging nummer 1334562177

Johannus De ruiter op 18 juni 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 18 juni 2018

Johannus De Ruiter heeft op 16 juni een kamer geboekt bij het motel Rodeway via Booming.com, met een bevestiging voor aankomst op 17 juni. Bij aankomst bleek het motel niet op de hoogte van de boeking, waardoor hij opnieuw moest betalen met zijn creditcard. De Ruiter vraagt om bevestiging of hij dubbel betaald heeft en verzoekt om terugbetaling van $ 80,65.

Mijn Klacht:

Mijn naam is Johannus De Ruiter
Op 16 juni boek ik het motel Rodeway voor 1 kamer voor twee personen voor 17 juni aankomst en 18 juni vertrek.
Bij aankomst waren zij niet op de hoogte van mijn boeking.
Zelfs waren ze niet op de hoogte van de bevestiging van uw bedrijf Booming.com
Ik moest opnieuw met mijn creditcard een betaling doen.
Is er nu door mij twee maal betaald, graag zou ik het van u willen vernemen of dit juist is,mocht het wel zo zij, gelieve het bedrag aan mij te retourneren. $ 80,65
Op rekenig: NL63 INGB 0658 5080 24
T.n.v. J.P.J. De Ruiter

Gewenste Oplossing:

Bij dubbele betaling restitutie $80,65
Op rekening NL INGB 0658 5080 24
Met vriendelijke groet Johannus De RUITER

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM