Klacht: onjuiste inhoud verpakking

Heer Oosterbaan op 12 juni 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 juni 2018

Een klant heeft een doos AH Basic Mini Choco Mix gekocht bij Albert Heijn, maar constateert dat de inhoud niet overeenkomt met de opgegeven aantallen op de verpakking. Hoewel de totale hoeveelheid klopt, zijn de specifieke aantallen van de verschillende soorten chocolade misleidend. De klant heeft geen aankoopbon bewaard.

Mijn Klacht:

Op maandag 11-06 heb ik bij AH Martens Bavel gekocht een doos AH Basic Mini Choco Mix met opschrift 03-2020 L8078EE 22:45 516. Hierin zouden volgens het opschrift aanwezig moeten zijn 4×3. De inhoud blijkt echter te bestaan uit 2 melkchocolade met amandel, 4 pure chocolade, 3 witte chocolade en 3 melkchocolade. Dit komt derhalve niet overeen met de werkelijkheid. De totaalinhoud klopt wel, echter de opgegeven aantallen komen niet overeen met de opgegeven aantallen op de verpakking. Dit is niet alleen vervelend, maar ook misleidend.
De eerlijkheid gebied mij te zeggen dat ik de aankoopbon niet heb gevraagd.

Gewenste Oplossing:

Hoe denkt U een en ander op te lossen?
Door te stellen dat er een foutje in de verpakkingsmachine is geweest stemt mij niet tot voldoening, aangezien men dan de gehele partij had moeten verwijderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer