Mijn Klacht:
Gister aanbieding magere gehakt in de winkel Keizerstraat Scheveningen gekocht aanbieding 2 stuks voor 5.- vreemde smaak (niet goed) smerig .
Met name vervelend aangezien we de kinderen en kleinkinderen op bezoek hadden en we van een heerlijke chili wilde gaan genieten betekend dat mijn vrouw zoals gebruikelijk diverse groente bruinebonen etc. hierin verwerkt heeft en we dus genoodzaakt waren alles zo in de kliko te gooien.
Uiteraard moest er nog wel gegeten worden en hebben pisa besteld dus alles bij elkaar een behoorlijke extra kosten post.
Zoiets kan altijd gebeuren maar ben toch even naar de klanten service gelopen en mijn beklag gedaan de dame Teamleider aller vriendelijks bood aan nieuw gehakt en groente etc.te pakken.dit vond ik niet de juiste service Ik vroeg dan ook om een tegoed bon wat niet ging eventueel kon mijn vrouw morgen met de zelfde klacht aan de balie verschijnen en dan de benodigde artikelen kosteloos om te wisselen? Mijn enthousiasme gehakt te pakken etc. was niet erg groot gezien de ervaring en vroeg dan ook om een tegoedbon, wat dus niet mocht daarom stuur ik u deze klacht wij zijn al jaren een trouwe klant maar let wel de pas geopende Hoogvliet winkel is voor ons een behoorlijk goed alternatief hoop dan ook dat u deze klacht serieus neemt.
Gewenste Oplossing:
Tegemoetkoming in de door ons gemaakte kosten voorlopig liever geen omwisseling van de producten.
(10)
