Terug

Klacht: In plaats van studio voor twee personen een bezemkast toebedeeld gekregen

[email protected] op 04 juni 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 4 juni 2018

Een klant heeft een appartement voor twee personen geboekt via Booking.com, maar bij aankomst bleek het verblijf niet te voldoen aan de verwachtingen. In plaats van een studio kreeg de klant een kleine ruimte zonder bed, wat als onacceptabel werd ervaren.

Mijn Klacht:

Een appartement in Beaune besteld voor 2 personen.
Bevestigingsnummer 1543331534

Bij aankomst niet meer dan een veredelde bezemkast aangetroffen
Geen bed in plaats van twee slaapplaatsen een bank.
Volstrekt onacceptabel en niet wat ik gewend ben van booking.com.

Gewenste Oplossing:

Wil volledige canceling en onder geen beding afschrijving van mijn creditcard.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het