Klacht: geen terugbetaling

ML Welzen op 01 juni 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 1 juni 2018

Na het annuleren van een boeking bij Booking.com heeft de klager geen terugbetaling ontvangen van het bedrag van €396,00. De klager vindt het onterecht dat het geld verloren is gegaan, vooral omdat de annulering ruim van tevoren plaatsvond en de accommodatie opnieuw verhuurd lijkt te zijn. Er wordt gevraagd naar de mogelijkheid om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Na een annulering van een boeking die ik gedaan had,krijg ik geen geld terug .
Ik vind het schandalig dat op deze manier geld verdient wordt.
Het hele bedrag van €396.00 ben ik kwijt.
Wat heeft annuleren dan nog voor nut.
De geboekte datum is in september 2018
dus ruim van te voren.Het wordt gewoon nog een keer verhuurd.
Waar is de bedenktijd gebleven
Heb na een paar dagen geannuleerd.
Hoop dat het lukt om mijn geld terug te krijgen..

Met vriendelijke groet
M.L.Welzen

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik het betaalde bedrag...terug gestort krijg op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM