Mijn Klacht:
Zolang ik me kan herinneren ben ik klant bij jullie. Vandaag wilde ik gaan voor det toiletpapier wat in de aanbieding was. Bij de ingang hing al een bord dat het uitverkocht was. Dacht, dan haal ik bij de klantenservice een tegoedbon en ga daarna de rest van mijn boodschappen doen. Maar dat kon niet, bonnen werden niet gegeven. Ben toen weggegaan en heb mijn boodschappen bij een andere winkel gehaald (had geen zin meer om die bij jullie te halen). Ik vind nl als jullie klanten “lokken” met een aanbieding, die ook alleen maar te koop is op die dag, dat iedereen daar dan ook gebruik van moet kunnen maken. Hier win je geen klanten mee, maar verlies je ze eerder.
Gewenste Oplossing:
Ik wilde even mijn boosheid kwijt. Ik zou tevreden zijn als jullie datgene wat jullie aanbieden ook werkelijk nakomen. Ik kan me voorstellen dat het niet altijd te overzien is hoeveel er verkocht gaat worden, maar vindt dat de klant, die de moeite heeft genomen om te komen, in de gelegenheid moet zijn om dan evt op een later tijdstip de aanbieding alsnog te kunnen kopen
(10)
