Klacht: Brood bestelling

Henk Bos1208 op 31 mei 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 31 mei 2018

Een klant van Albert Heijn in Zwolle heeft een klacht ingediend over een mislukte bestelling van drie weitebroden. Bij het ophalen bleek er slechts één brood beschikbaar te zijn, en de klant ontving tegenstrijdige informatie van het personeel over de reden hiervan. De klant voelt zich onterecht behandeld en twijfelt aan de communicatie en organisatie binnen de winkel.

Mijn Klacht:

Vandaag 31-05-2018 wilde ik mijn 3 weitebroden ophalen die ik besteld heb op 30-05-2018 bij ah pijmanstraat in ZWOLLE-zuid.
Wat bleek er was er maar één, ik zei dat ik er 3 had besteld waarop ik een antwoord kreeg, zij zijn niet gekomen omdat wij vanavond gaan sluiten ivm een verbouwing waarop ik zei wat heeft dat met mijn broden te maken ik heb ze gisteren besteld.
Ik vind dit een ondoordachte smoes, verzonnen door een werknemer.
Kom ik bij de kassa en vertelde dit, daar kreeg ik te horen dat er gisteren geen bestelling meer had mogen worden opgenomen dat is volgen mij de tweede rot smoes.
Als dat wel waar is dan schort het aan de leiding dan is die niet duidelijk geweest, of die hebben de werknemers niet goed onder controle, in ieder geval ik voel mij niet prettig bij deze behandeling je word weggezet als een debiel.

Gewenste Oplossing:

Ga geen fouten goed praten

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer