Klacht: geen terugbetaling

ML Welzen op 30 mei 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 30 mei 2018

Een klant heeft een boeking gedaan via Booking.com, maar deze later geannuleerd in de veronderstelling dat het betaalde bedrag zou worden terugbetaald. Na het versturen van een e-mail zonder reactie, voelt de klant zich benadeeld en vraagt zich af wat de waarde van annuleren is als er geen terugbetaling plaatsvindt.

Mijn Klacht:

Een boeking gedaan ,die helaas overhaast is gebeurt.
na een paar dagen de boeking geannuleerd ,denkende dat ik het betaalde bedrag terug zou krijgen.
Maar helaas.Na een te vergeefse Email waar niet op wordt gereageerd.
Vind het schofterig om op deze manier geld te verdienen.Straks wordt het nogmaals aangeboden.
Wat heeft annuleren dan voor zin.
Ik kan me voorstellen als korte tijd voor de boeking wordt afgezegd…maar dit is pas in september 2018.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ik het betaalde bedrag terug zal krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM