Klacht: Moeten opzeggen en daardoor problemen

Mary-1 op 29 mei 2018 over Qurrent in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Qurrent is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Qurrent
Status In behandeling
Datum 29 mei 2018

Een klant van Qurrent ervaart problemen na het doorgeven van een verhuizing, waardoor hij gedwongen is om het contract op te zeggen. Ondanks dat hij nog niet zonder stroom zit, ontvangt hij herhaaldelijk verzoeken om meterstanden door te geven en wordt er een aanzienlijk bedrag afgeschreven voor de nieuwe periode. De klant is ontevreden over de situatie en heeft besloten nooit meer gebruik te maken van de diensten van Qurrent.

Mijn Klacht:

Aan qurrent; och bijzonder dat ik weg moet Bij Qurrent van jullie. Dit omdat ik mijn verhuizing 2 dagen later heb door gegeven. Vervolgens kan ik geen nieuwe leverancier afsluiten omdat jullie toch beheer hebben aangesloten bij mijn nieuwe adres. Ik zit nog niet niet zonder stroom. Vervolgens wordt ik gespamd meterstanden door te geven en wordt er een flink bedrag afgeschreven door jullie voor de nieuwe periode. Dit een paar dagen nadat ik een boete heb moeten betalen omdat ik weg moest van jullie.. Ik begrijp er niks meer van. 1 ding leer ik hieruit; nooit meer Qurrent.

Gewenste Oplossing:

Excuus en vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qurrent

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qurrent nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qurrent in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie