Ben felix op 17 mei 2018 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging
B. Felix heeft in februari een premium upgrade van AVAST aangeschaft, maar heeft deze nog niet kunnen gebruiken. Ondanks de betaling wordt hij telkens gevraagd om opnieuw te upgraden, wat frustratie veroorzaakt. Felix hoopt dat het probleem snel wordt opgelost.
Geachte heer mevr,
In Februari dit jaar, heb ik een upgrade premium gekocht via internet.
helaas heb ik hier nog nooit gebruik van kunnen maken.
telkens als ik iets wil opschonen, vraagt men of ik wil upgraden maar dat heb ik dus al gedaan.
hierbij het kenmerk van mijn betaling.
kenmerk 24-01-2018 00:20 1150000818707414
ik hoop dat dit alsnog snel verholpen wordt.
Met vriendelijke groet, B. Felix
als mijn upgrade eindelijk eens wordt geactiveerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
