Goedemorgen mevrouw Koedood-vd Meij, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen omtrent de bezorging in uw wijk. Met ingang van week 21 (20 mei) start er een nieuwe bezorger bij u in...
Wij willen graag de folders van week 19 wel ontvangen ( ik mail ook voor alle bewoners van de flat Groenendaal ) met vriendelijke groeten ,mevr. N. Koedood - v....
Dit is nu de tweede keer dat wij niet de folders ontvangen hebbenals wij de folders in de bus krijgen
Als wij de folders weer in de bus krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 mei 2018 om 10:02 geantwoord
Goedemorgen mevrouw Koedood-vd Meij,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen omtrent de bezorging in uw wijk. Met ingang van week 21 (20 mei) start er een nieuwe bezorger bij u in de wijk. Daarmee gaan wij er vanuit dat u weer wekelijks de folders gaat ontvangen, uiterlijk dinsdag 20.00 uur.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Heeft op 11 mei 2018 om 10:57 geantwoord
(10)
Wij willen graag de folders van week 19 wel ontvangen ( ik mail ook voor alle bewoners van de flat Groenendaal ) met vriendelijke groeten ,mevr. N. Koedood - v. d. Meij.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Kunnen we de folders van week 20 nog ontvangen ? Bij voorbaat hartelijk dank,met vriendelijke groeten , Mevr. N. Koedood - v. d. Meij, Groenendaal 202, 6715 BB Ede.
Bericht van Spotta
8 jaren geleden - Goedemorgen mevrouw Koedood-vd Meij, Dank voor uw reactie. Nabezorging kunnen wij helaas niet bieden omdat wij in verband met de wet op privacy geen exacte huisnummers aan bezorgers door mogen geven. Daarom kunnen de folders – als ze niet gebracht zijn – tijdelijk via www.spotta.nl of via de app bekeken worden zodat niemand een aanbieding hoeft te missen. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
