Mijn Klacht:
Sinds enige weken ontvangen wij geen folderpakket meer, ondanks dat ik al telefonisch een klacht heb ingediend.
Gewenste Oplossing:
Als ik de folders voor vlg. week in elk geval en verder natuurlijk altijd, zal ontvangen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben elkaar inmiddels telefonisch gesproken. Dank u wel voor dit gesprek en voor uw tijd. Wij doen ons best om het zo snel mogelijk op te lossen. Mocht u in de tussentijd...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 08 mei 2018 om 13:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben elkaar inmiddels telefonisch gesproken. Dank u wel voor dit gesprek en voor uw tijd. Wij doen ons best om het zo snel mogelijk op te lossen.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice
Met vriendelijkge groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
