Geachte heermevrouw Verschuure, wij gaan er vanuit dat de bezorging momenteel op orde is. mocht dat niet zo zijn dan kunt u gelukkig de folders online of via de app wel bekijken en zo alsnog uw voordeel spotten. Ga naar...
Een klant van Spotta uit onvrede over het niet ontvangen van folders, wat volgens hem nadelige gevolgen heeft voor zowel consumenten als winkeliers die hiervoor betalen. Hij geeft aan dat zijn kinderen altijd op tijd de folders bezorgden, maar nu wordt er een smoes gebruikt over het ontbreken van bezorgers. De klant is zeer ontevreden over deze situatie.
Weer geen folders.ik vind het geen manier.niet voor de mensen en zeker niet voor de winkeliers die er genoeg voor moeten betalen.mijn kinderen hebben ze altijd op tijd bezorgt en nu komen ze met een smoes dat er niemand is om te bezorgen .ik ben niet blij en dat is nog zacht uit gedrukt.
Als er gewoon bezorgd word
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2018 om 17:09 geantwoord
Geachte heermevrouw Verschuure,
wij gaan er vanuit dat de bezorging momenteel op orde is.
mocht dat niet zo zijn dan kunt u gelukkig de folders online of via de app wel bekijken en zo alsnog uw voordeel spotten. Ga naar Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
U kunt zich ook aanmelden op Folderkiezer.nl, u ontvangt dan een door uzelf samengesteld pakket op zaterdag via PostNl
Heeft u nog andere vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nlklantenservice.
met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
