Mijn Klacht:
al drie weken niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
als mijn klacht afgehandeld word en beantwoord, en als ik gewoon mijn wekelijkse folders krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij betreuren het dat de verspreiding van de folders te wensen heeft overgelaten. Wij doen ons best om het zo snel mogelijk op te lossen en gaan er vanuit dat u in...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 03 mei 2018 om 16:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij betreuren het dat de verspreiding van de folders te wensen heeft overgelaten. Wij doen ons best om het zo snel mogelijk op te lossen en gaan er vanuit dat u in de toekomst de folders weer netjes in de bus zult ontvangen.
Als er weer eens iets is dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
