Mijn Klacht:
Nu al de 8e week dat ik geen Spotta heb ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als de folders wekelijjks bezorgd worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend dat, ondanks herhaalde meldingen, de verspreiding van het folderpakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij hebben uw melding wederom in behandeling genomen en doen ons uiterste...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 03 mei 2018 om 14:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend dat, ondanks herhaalde meldingen, de verspreiding van het folderpakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij hebben uw melding wederom in behandeling genomen en doen ons uiterste best om het op te lossen.
Wij vertrouwen erop dat u in de toekomst de folders weer netjes in de bus ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
