Klacht: Geen folderpakket ontvangen

Schew000 op 27 april 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw van de Scheur, Enige tijd geleden heeft u aangegeven dat u de Spotta folders niet heeft ontvangen. Wij gaan er vanuit dat het is opgelost. Mochten er nog vragen zijn dan horen wij dat graag. Mocht u in...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 27 april 2018

Een klant van Spotta meldt dat zij op het Resort Slenk en Horst geen folderpakket ontvangen, wat zij erg jammer vinden omdat zij graag gebruikmaken van de aanbiedingen in de folders. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij wonen op het Resort Slenk en Horst, Korhoenlaan 1 – 106 en ontvangen daar geen folderpakket. Dat betreuren wij enorm, daar wij gehecht zijn aan folders waarin leuke aanbiedingen staan

Gewenste Oplossing:

Indien wij het folderpakket ontvangen zijn wij weer tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 24 juli 2018 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw van de Scheur,

Enige tijd geleden heeft u aangegeven dat u de Spotta folders niet heeft ontvangen.
Wij gaan er vanuit dat het is opgelost. Mochten er nog vragen zijn dan horen wij dat graag.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan ook op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Schew000

Heeft op 24 juli 2018 om 16:36 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Neen. De klacht bestaat nog steeds en is nie te alleen voor ons maar ook voor de winkeliers die voor deze pakketten veel betalen niet fijn.
Het geldt trouwens voor ongeveer 185 woningen!,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM