Goedemiddag heermevrouw Van De Langenberg, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij de juiste postcode huisnummer combinatie. De door u opgegeven combinatie geeft geen geldig adres. Om u melding en de juiste bezorger goed in behandeling te nemen zijn...
Ik woon 17 jaar op De Schutsboom 41 in Boxtel met postcode 5283ws Dus uw antwoord kan niet kloppen
Een klant van Spotta heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het niet ontvangen van reclamepakketten. Ondanks meerdere meldingen lijkt er geen verbetering te zijn, wat leidt tot de indruk dat er geen actie wordt ondernomen om het probleem op te lossen.
Met grote regelmaat ontvang ik het reclamepakket niet. Telkens maak ik er melding van maar er zit geen enkele verbetering in. Ik krijg de indruk dat er niets mee gedaan word of dat jullie niet bij machte zijn om te verbeteren.
Als ik wekelijks het pakket krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 april 2018 om 14:53 geantwoord
Goedemiddag heermevrouw Van De Langenberg,
Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij de juiste postcode huisnummer combinatie. De door u opgegeven combinatie geeft geen geldig adres. Om u melding en de juiste bezorger goed in behandeling te nemen zijn we die nodig. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Heeft op 27 april 2018 om 08:56 geantwoord
(10)
Ik woon 17 jaar op De Schutsboom 41 in Boxtel met postcode 5283ws
Dus uw antwoord kan niet kloppen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
