Mijn Klacht:
geen folders ontvangen o.a. van de lidl en aldi en van het ander folder pakket was de sealing laatst open en de oploskoffie eruit verdwenen
Gewenste Oplossing:
Gewoon de folders ontvangen net als de straat naast mij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag meneer Hekman, Hartelijk dank voor uw bericht. Zoals we net telefonisch besproken hebben horen wij het graag als u in week 19 (6, 7 of 8 mei) geen folders heeft ontvangen. Heeft u ze dan wel, gaan wij er...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 26 april 2018 om 13:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag meneer Hekman,
Hartelijk dank voor uw bericht. Zoals we net telefonisch besproken hebben horen wij het graag als u in week 19 (6, 7 of 8 mei) geen folders heeft ontvangen. Heeft u ze dan wel, gaan wij er vanuit dat het is opgelost en anders pakken wij wederom de melding op.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
